2014年8月28日 星期四

這是一項針對土耳其商貿總會會長梅拉爾先生所做的深度採訪內容

由歐納爾.譚尼克報導

商會簡介: TUSKON是近十多年來在土耳其最受到國人尊崇的一個商業性質的協會。TUSKON對於土耳其在經濟上的貢獻絕不容受到忽視。它還是2008年世界經融風暴席捲歐洲各國,美國,甚至在土耳其進軍非洲商務市場計劃上讓土國避免遭到經融風暴過度傷害的一個主要功臣!TUSKON的會長梅拉爾先生於受訪當中提及他們這個商會將針對提高婦女參與工商業事務之機會而作出努力。梅拉爾會長擔任TUSKON的會長已經有七年的歷史了。他將TUSKON 的未來看得比自己個人的事業還要重,細心地呵護著這個商會。以下請看我們專訪的內容。

問:TUSKON究竟如何形塑了國家目前現有的基礎建設?

答:我們最經常被問到的問題便是”你們究竟是如何成長的?” 在你們的背後是否有什麼X政黨或是Y政黨在給你們撐腰啊?等等疑慮。其實都不是的,今日大眾所看見的TUSKON是個由公民社會的力量二十餘年來默默耕耘出的一個果實。

安納托利亞的商人們在1990年Ozal總統當政的那個時代發現到商務人士應該更具效率地聚集在一起的這個事實。於是自90年以後各種商會便開始一一運生了。例如MUSIAD 成立於1990年;今天您看見的TUSKON成立於1992年。這些商會在土耳其全國各地一系列的制度化運作下一直持續至2000年,爾後,商人們發現其實他們並不希望只透過商會做它們的代表,於是接著全國各地的商會便開始發展成為一種互相結盟的形式。自2005年起當土耳其的外國政策升溫,跟歐盟的交涉進階的時分,當時大家其實甚至並未期待聯盟能有今天的這番發展。起初只有四個聯盟歸屬於TUSKON名下,緊接著另外三個也紛紛加入,如今TUSKON旗下共有七個不同的聯盟。

這就是TUSKON 誕生的經過。

我們今天一些個小小的成就可是我們大夥二十多年來同心協力辛苦耕耘出來的一個果實。我們這個商會其中的會員涵括了全國各大中小,各不同型態企業的總合。這是為何我們會稱之為TUSKON的原因,它就像是結合了中小企業,不同型態企業的總集合一樣,土耳其市場內百分之99正在運轉的中小企業全都是我們的會員。本會除了大企業之外主要都是這類中小的企業為本會之會員。一般人對於TUSKON的印象是我們只有大企業做本會的會員,其實不然。我們深以替小型企業會員服務為傲。本會之目標是要對那些中小企業提供最佳的服務,好讓它們能夠有所成長,當然本會成員也還包括了土耳其前五百大企業中的一百間企業,它們也是我們的會員。

問:經過您剛剛一提,您所提到的那些名列前矛的百大企業有哪些公司呢?

答:像是Boydak集團啦,便是其中的一個。最近他們也加入了TUSIAD(土耳其工商協會)。百大中另外還有Fernas集團,跟以伊茲密爾為根據地的一些個其他集團。

Orkide集團也包含在內嗎 ?

答:是的,還有Alfemo集團,要我列舉出它們全部會有些困難。我認為並不需要這樣,因為其實還有一些中型企業這些年來已經逐漸的爬升至大企業的型態了。

問:那麼您所說的這些升格的企業有哪些公司呢?

其實就像我先前已經聲明過的,對於這些公司行號的名稱我並不認為有什麼好一而再提的。本會會員中有來自各種行業的成員,從礦業到國際貿易都有。TUSKON存在的目標為的是希望能讓國內各類有意往國際市場拓展的公司行號都能夠受益,都能有對外拓展事業的機會。

問:那麼貴會存在的目標是要替這些企業製造拓展進軍外國市場的機會囉?

沒錯!我們大多會員的目標都是設定要進軍到外國市場去。這些公司行號要跟外國的企業接軌都不成問題。本會最初成立時的會員數為大約七千間公司行號,而截至去年(2013年)為止會員數已經成長到了約四萬六千餘間。這個成長的數字在本土和國際上均非同小可,不可等閒視之。本會TUSKON在非政府組織當中相當受到大眾的重視與認可。因為本會本著以達成目標為至高原則,並是一個協助公司行號創造營收與成長的工商協會。

問:您剛才提到過貴協會是從約20 多年前開始闢彊拓土的,而這個商貿協會也已經成立有七個年頭了。通常任何組織在短短的20年間內不太可能有您們達成的這些成就。您是否可以談談您是如何辦到的?

答:在與世界各個跟我們有商貿關係的國家來往時,本會盡可能提供土耳其的所有資源並以我國傳承的價值觀念來與世界做互動。換另一種講法就是,我們尋求與世界共同合作,並將這種價值觀發揮到極致的機會。本會與公家機關、政府各單位及政府官員們的溝通管道一向暢通,互動非常良好。我們跟各政府機關如經濟部、工業部、海關、商貿單位等都有非常好的關係。我們借助我國駐各國的大使館,商貿代表處等外館的方便性來拓展我們的會務。在這方面那些海外單位的確給了我們非常多的方便,它們是我們跟其他國家之間的橋樑。

問:您似乎並未對海外那些幫助貴會奠定基石的土耳其學校有太多的介紹。但根據我個人在前往那些分佈各地的土耳其學校的觀察心得來看的話貴協會從那些學校的人脈中似乎得到過更多的協助,我曾親眼見過許多例子。所以我相信其實那些海外的土耳其學校對貴會的助益是更多且更具實質意義的對嗎。

我們非常確信的一件事便是,那些海外的土耳其學校的建校董事們並無意要特別替我們做些什麼。但結果卻很自然的變成是因為那些校董事的社會地位,許多事情便自然順理成章的變得容易許多了。

問:我們是否可以這麼想,所有的海外土耳其學校事實上就是土耳其向非洲大陸進軍背後的功臣跟推手呢?

沒錯!就是這麼回事兒。

問:那麼進軍非洲大陸的作業目前進行的如何了?

最初我們還認為我們可能得跨越重重障礙才能夠開展TUSKON的服務彊界呢。但是沒料到那些海外的土耳其企業已經能夠為我們開疆闢土了。它們這種行動可真是創舉啊!我們於是聯合起所有在海外的土耳其商人及他們的商貿夥伴。但是那些說土耳其語的國家對國內商人的吸引力其實不夠大,同時對於媒體而言他們也無法產生相對的吸引力。我們有貨品但不知該推銷給誰。因此我們決定轉戰令人耳目一新的非洲大陸,把重心移過去非洲。第一波的土耳其非洲商貿橋樑建架於2006年,其中有來自超過31個國家中的五百位商人參與該會。

對!那項活動是由CNR電視台播出的。那是我做的一個專訪節目並且還在當時我製作的 “Yasayan 經濟”的那個節目裡播出過。

一切都從非洲開始畫下起跑點,並就此向世界延伸出去。對我們這個商貿協會而言非洲大陸依然可愛,但是我們不能盡把力量全都投注在這個大陸上。TUSKON並非只對非洲大陸有興趣而已。

美洲、特別是南美洲,本會在過去幾年已經決議要將觸角伸向南美洲大陸去了。

沒錯!我國對南美洲的貿易出口指數與非洲大陸相較下,南美已經超越非洲的20(%)至29(%)個百分比了。因為經過多年來的努力耕耘,我國的商人對於非洲大陸市場已相當熟悉了,並且一切都已經上正軌了。

您是否可以跟我們分享一下為何一個國家的領袖會為了TUSKON這個商貿協會而造訪土耳其呢?肯定有人會認為那位領袖不太正常吧。在此我指的是巴西的總統狄拉瑪.羅素夫女士閣下,她千里迢迢的遠從巴西來到土耳其只為了跟TUSKON商貿協會的成員們會面。

實際上巴西總統狄拉瑪.羅素夫女士閣下造訪土耳其是個正式的訪問。事情是這樣的,其實當初這項國家元首的正式訪問實際上訂了兩套拜會行程。首先,正式的拜會活動安排在首都安卡拉舉行,緊接著伊斯坦堡的各項拜會行程才跟工商貿易有關係,拜會伊斯坦堡的重點則放在經濟和文化交流上。在伊斯坦堡的部分,政府商請本會幫忙接待一部分的賓客。透過該接觸的機會本會得以抓住改變一些政治人物對於我國某些既定觀點的機會。本會曾接待過厄瓜多爾、哥倫比亞、智利等國家的總理以及巴西的總統。我們的確派員前往南美洲各國考察參訪,也跟她們各國做交流和參訪。經由這些互動的機會,我國對南美洲的貿易成長指數節節升高。

此外,我們還針對東南亞各國有所計畫,本會扮演了首趨一指的土耳其商貿網絡領航者的角色。該地區的各國如越南、柬埔寨、寮國與我國的互動是雙邊的。舉例來說,本會昨天接待了殷切希望跟土耳其建立商貿及各種合作關係的巴拿馬大使。

各種多元性的活動正積極地熱烈展開中。每年本會都會安排超過800場次前往超過一百個不同國家參訪的機會。我才聽到本會的成員剛剛前往多民尼加共和國做實地參訪,另一團的會員也才從菲律賓返國。還有很多本會會員跟她們在美國超過23個州的商貿夥伴有各式的往來。
光德州一個洲的經濟貿易額就大過於土耳其全部的。

單單休士頓的四百億經貿額就已經超過整個土耳其的一半了。所以在該廣大土地上舉辦的一系列各類經貿活動早已勾勒出了某種商貿的藍圖。

貴組織似乎以團隊精神的方式輔導各類商貿活動的進行?

您如要這麼定位它也可以。

您稍早提及有關那約四萬六千個會員的資料,那麼這些會員們佔土耳其全國總貿易額的比例為何?

很抱歉,對此我們並無正確的數據可以提供給您,但是這約四萬六千個會員當中據說他們擁有大約十二萬間的公司行號。對此我們尚未能取得確切的數字。

貴會希望達成何種目標呢?

目前我們正專注於要將婦女的力量發揮出來。當我們逐漸的跟世界接觸並接軌之後,我們開始意識到一件事情,那便是我國的婦女與外國的婦女參與商務的比例相對要低的很多。例如俄國的、非洲的和越南的婦女們便是非常積極的參與各類事務。還有在我們所舉辦活動代表團所派出的代表的41人當中有38位是婦女。當下我曾以為那些婦女是陪同她們的丈夫前來參加活動的客人。其中不乏建設公司的大老闆或是集團的董事長,非洲前來的婦女代表也一樣。舉個例子說吧,有一位來自辛巴威的女建商代表想要認識土耳其本土的婦女代表,我們推舉了幾位去洽談,但據說,對方似乎對本會派出的婦女代表不甚滿意,甚至沒啥大興趣要好好正式的做洽商呢。

這些外國的婦女代表激勵了我們,是我們該採取行動的時候了。我們正想著我們的婦女為何不效仿她們?我們商會會員的太太、女兒、姊妹、姪女兒等全都是現成的人選!她們個個學有所成,並對於自己親人所經營的事業非常熟悉。於是我們在想這些婦女必需要參與公民社會的行列才是。她們當然有權利參與商貿的行列囉,而這個世界其實也是需要婦女的參與。於是本會於2012年舉辦了土耳其有史以來最龐大的一次女性的研討會議,其中共有50 位來自蘇俄的婦女參加盛會,當天現場氣氛非常的活潑熱絡。

會議現場好似換了個景象似的,中規中舉的西裝和領帶通通都消失了。

沒錯,當天現場的確色彩繽紛,生動活潑。所有參與該研討會議的成員們都異常的興奮,透過各項其他活動彼此間的聯繫也因此更趨密切了。土耳其一向擅長促進社交網絡並以此出名。於是那些訪客們可以見識到土耳其的社會文化和家庭文化。可以近距離的認識並了解土耳其的社會。於是我們邀請所有訪客到土耳其人的家中作客用晚餐。當邀請到俄國的婦女訪客時她們驚訝地頻頻詢問為什麼大會要這麼做?但當晚餐結束後客人們返回飯店時,我們其中的一個朋友詢問她們當晚的晚餐吃的如何時,她們都非常的高興能有造訪土耳其人家庭的機會,並說:”還有什麼比這更好的招待呢?”

究竟是什麼讓這些來自國外的婦女如此驚艷的呢?

是土耳其家庭散發的那種溫馨的氛圍,是土耳其婦女親自下廚,親自款待賓客的那種傳統的禮數,還有數不完其他的特質征服了所有賓客的心。光只是在土耳其人家中作客時備受尊崇的感受就讓所有外國來的協會成員感到意義非凡。在接下來幾天的會議行程當中,氣氛依舊熱絡,這令當時的女團長有感而發的說:”我們走訪過世界多國但從未遇過這般熱情的款待,這為我們所有人留下極深刻的印象。”同樣的,所有其他來訪的賓客們都一律得到這種親切的款待。她們一起用早餐,喝茶,觀賞民族舞蹈的表演。

推動婦女參與商務事務的行列的行動正展開。這其中包括了哪些呢?

推展婦女參與商務行動的活動跟推廣男性的並無任何差異。

您的意思是?

婦女們應被鼓勵要具世界觀,要在自己擅長的領域中繼續求取更多的經驗並維持信心。她們還應該明白一件事,其實經商並不是一樁那麼困難的事兒。世界上每分每秒都有新的商人產生。我國的商人應爭取更多與外國人互動的機會,並促成彼此合作的機會。

看似好像要激勵男性商人比較困難。您該如何達成那個目標呢?

這應該不會太困難吧?因為反正這些男士的身旁都有女性的同僚在,不是嗎。

但是,要跟男士在生意上面合作要比起在跟他們做同事時要困難得多了吧?

其實相信一切都會進行的很順利的。唯有當女士開始駕馭男士的時候這時才有可能會產生一些問題。土耳其的男性商人並不反對女士們力爭上游;恰恰相反的,其實土耳其的男士挺樂見女士發揮她們自己的專長。

對於家庭事業呢,貴會可以提供什麼樣的協助呢?

TUSKON不僅對於全球化投注心力,也在本土經濟成長上的貢獻不小。一當TUSKON意識到任何商務方面的問題(困境)時便會立即舉辦像研討會或用其他相關的會議來找出解決問題的方法。我國最大的問題在於那些老一輩的安納托利亞商人,他們會小心翼翼地從孩子中選出一個最合適接掌家庭事業的兒子來接管父親傳下去的事業,這些孩子將事業制度化也將它們推向世界舞台。這些接手的下一代必需要投注精力,但更需要被鼓勵。他們就像是一個即將羽化的蝴蝶一般(生態上有所變化)。本會提供兩種不同類型的訓練,實際的跟理論上的訓練。理論性的訓練由該業別中的學者來擔剛,這對於參加的學員而言肯定受益良多。另一項對於學員更有利的做法便是聽取像Abdulkadir Konukoglu 和 Haci Boydak這類成功名人的演講,從中吸取他們成功的經驗以作為自己經商的借鏡。這對於學員而言肯定將會是些受益匪淺的經驗。

這對於參與者而言肯定是經驗上的分享?

的確是的。其實這些專家在傳授他們自己寶貴的經驗的時候一方面來說就有如在繳交天課一般(跟沒有的人分享自己所擁有的)。如此一來一個家庭事業就有機會可以轉化成另一種形態的事業體,因為任何一行生意都需要(各種形式的)資本,不是嗎。本會提供成功人士之經驗傳成為模範,以及他們成功經營的秘訣來讓另一個人獲得事業上的成功。並傳授國際合作經驗給已具相當水準的企業。

本文擷自以土耳其文刊載於2013年2月20日出版的Rotahaber專訪內容。
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